Tham khảo

Khám phá điều khoản sử dụng tại 1z88

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
1z88 Khám phá điều khoản sử dụng tại 1z88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu trữ; phù hợp cho các khiếu nại cần xem xét kỹ.

Hỗ trợ điện thoại

Truy cập trên điện thoại, mở ứng dụng và chọn mục hỗ trợ để kết nối với nhân viên nói tiếng Việt.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu — từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi thực hiện thay đổi thông tin quan trọng. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo quy định pháp luật.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Xác thực OTP

Thay đổi mật khẩu, số điện thoại hoặc ví thanh toán đều yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại 1z88. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 1z88 và truy cập dịch vụ từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, bao gồm cả số dư bên trong.

Có. Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Có thể, nhưng cần xác minh OTP và xem xét bởi đội hỗ trợ. Thay đổi ví thanh toán thường mất một khoảng thời gian xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ.

Trang liên quan

1z88 Vietnam Đăng ký Sảnh Di Động 1z88 Đăng nhập Ngọc Bích Megaways